"Produits fermiers de la Vallée des Aldudes"

Article : Objet

Le fait de passer commande sur le site www.belaun-aldude.com implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions de ventes. Celles-ci prévaudront sur tout autre document comme les tarifs, bons de commande ou autres publicités. La SARL Belaun se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions générales de vente, sachant que celles applicables à la commande du client seront celles en vigueur le jour de la validation de la commande par le client.

Article : Modalité d’achat en ligne

L’inscription au site se fait avec un identifiant qui est l’adresse mail du client et un mot de passe.
Le client désirant effectuer un achat en ligne doit s’identifier en communiquant une adresse exacte et précise de livraison avec tous les codes d’accès porte, immeuble..., ainsi qu’une adresse de courrier électronique, un numéro de téléphone afin d’être éventuellement contacté par nous- mêmes ou le livreur.
Les produits proposés sur le site sont accompagnés de photos qui sont les plus fidèles possible mais celles-ci n’assurent pas toujours une similitude parfaite avec le produit proposé.
Les prix indiqués sur le site au moment de la commande sont libellés en euro TTC. Tout changement de taux de TVA entraine une répercussion immédiate sur les prix.
La SARL Belaun se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment ; étant entendu que seuls les prix en vigueur au moment de la validation de la commande seront applicables au client.
Les frais de livraison sont facturés en sus si la commande n’atteint pas le franco de port.

Article : Commande, acceptation, validation et paiement

Le client remplit sa commande en ligne, la valide après l’avoir vérifiée et effectue le paiement :
- Par carte bleue via la plateforme E-Transaction, formule de paiement internet sécurisé du Crédit Agricole. Les données des cartes bancaires des clients circulent de manière cryptée et ne seront en aucun cas divulguées en dehors de notre entreprise.
- Par chèque ou virement à l’ordre de SARL Belaun. La livraison ne se fera qu’une fois le règlement effectué.
Le contrat de vente est effectif dès la validation de la commande par le client. La SARL Belaun envoie en retour, par mail, une confirmation de la commande qui devient alors ferme et définitive. Toute modification de la commande par le client ne pourra être faite que sur accord de la SARL Belaun, et demandée par écrit dans un délai de 24 heures après réception de la commande initiale.
Dans ce cas le délai de livraison sera modifié et précisé au client.

Article : Délai de rétractation

Dans le cas où l’un de nos produits n’amènerait pas entière satisfaction, nous invitons le client à nous contacter afin d’étudier ensemble un éventuel échange. Toute réclamation sera faite par voie postale à SARL Belaun, ZA Erreka Gorri, 64430 ALDUDE, par mail ou par téléphone (05 59 37 89 40) dans un délai de 3 jours pour la marchandise fraiche et 30 jours pour les produits de salaisons et conserves. Dans le cas de retour de marchandise, celui-ci sera à la charge du client ; notre société en fera le remboursement si un défaut est constaté lors du contrôle du produit. Le produit sera alors échangé ou remboursé si une rupture de stock s’avérait supérieure à un mois.
La SARL Belaun s’engage à traiter la demande et éventuellement rembourser dans un délai de 8 jours après réception de la réclamation, le cachet de la poste ou la date de réception du mail faisant foi.

Article :Expédition et délai de livraison

Nos commandes sont traitées dès leur réception et expédiées sous 6 jours ouvrables maximum. Nous contactons le client si ces délais ne peuvent être tenus, dans les cas de rupture de stock ou autre cas de force majeure.
Deux possibilités de livraison :
-La messagerie express livre le client à domicile contre signature, ce qui implique une présence obligatoire sur le lieu de livraison indiqué sur la commande. Les jours de livraison sont proposés au client après validation de la commande et avant paiement; il est impératif de cocher le jour souhaité (un seul jour). Dans le cas contraire, nous nous déchargeons de toute responsabilité.
En cas d’absence ou d’adresse imprécise, le colis est déposé au point-relais le plus proche. Vous trouverez son adresse dans le lien mis dans la case « adresse de livraison ».
-Le client peut également indiquer une livraison en point-relais ; un lien dans la case de l’adresse de livraison vous indique le site le plus proche de votre domicile.
- La livraison peut également être faite sur votre lieu de travail ou autre adresse de votre choix que vous préciserez dans la case « adresse de livraison »

Une confirmation de livraison vous est envoyée par mail lors de la prise en charge du colis par le livreur. Vous pourrez dès lors suivre votre colis sur le lien www.tnt.fr.
Les frais de ports sont de :

- 13€ pour tout achat entre 70€ et 200€ TTC

- 9€ pour tout achat entre 201€ et 350€ TTC

- Frais de port offert pour tout achat supérieur à 350€ TTC.

La SARL Belaun s’engage à faire livrer une commande conforme au contrat et répond des défauts de conformité.
Toutefois le client devra, lors de la réception du colis, en contrôler le contenu et constater les avaries ou manquants en émettant des réserves auprès du transporteur. Dans le cas contraire, la SARL Belaun ne saurait être tenu pour responsable.
Ces conditions générales de vente ne peuvent être appliquées qu’aux livraisons en France Métropolitaine et la Corse. Pour la Corse, des frais d’acheminement supplémentaires sont ajoutés : soit 20 (vingt) euro en plus des frais prévus initialement.

Article : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet belaun-aldude.com, notamment les éléments graphiques,
textes, photos, vidéos sont la propriété exclusive de la SARL Belaun.

Article : Données à caractère personnel

Aucune donnée concernant ses clients ne sera divulguée par la SARL Belaun en dehors de l’entreprise.
Conformément à l’article 34 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou suppression sur les informations le concernant en contactant directement la SARL Belaun, ZA Erreka Gorri, 64430 ALDUDE.

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